Serwis i naprawa urządzeń STIHL

W Emar Las i Ogród oferujemy serwis urządzeń marki STIHL. Nasz zespół tworzą wykwalifikowani serwisanci z wieloletnim doświadczeniem, którzy dokładają starań, aby każda naprawa została przeprowadzona rzetelnie i sprawnie.

Nasze naprawy z za kulis można między innymi zobaczyć na tiktoku, instagramie oraz facebook.

Naprawy gwarancyjne

Przyjmujemy urządzenia zgłaszane do naprawy gwarancyjnej. Sprzęt można dostarczyć osobiście lub przesłać do naszego serwisu. Prosimy o poinformowanie nas, że urządzenie jest zgłaszane w ramach gwarancji - najlepiej drogą mailową lub do wysłanego urządzenia dodać kartkę z informacją.

Po otrzymaniu sprzętu serwisanci sprawdzają usterkę i oceniają, czy urządzenie kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji. Jeśli usterka spełnia wymagane warunki, naprawa jest realizowana w ramach gwarancji.

Naprawy pogwarancyjne i przegląd urządzeń

Naprawiamy również urządzenia po okresie gwarancji oraz starszy sprzęt wymagający sprawdzenia lub naprawy.

W przypadku urządzeń zgłaszanych do naprawy odpłatnej koszt wstępnego przeglądu wynosi 50 zł. Obejmuje on rozkręcenie urządzenia w zakresie niezbędnym do oceny usterki oraz jego ponowne złożenie.

Po sprawdzeniu sprzętu kontaktujemy się z klientem telefonicznie, przedstawiamy przewidywany koszt naprawy i wspólnie omawiamy, czy naprawa będzie się opłacała klientowi.

Decyzja o naprawie należy do klienta. Jeśli klient zrezygnuje z naprawy, może zdecydować o odesłaniu urządzenia lub zleceniu jego utylizacji przez nasz serwis. W przypadku akceptacji wyceny przystępujemy do naprawy, a po jej zakończeniu odsyłamy urządzenie do klienta.

Jak przekazać urządzenie do serwisu?

Aby usprawnić obsługę zgłoszenia, prosimy o dołączenie do przesyłki informacji zawierających:

• imię i nazwisko,

• adres do odesłania urządzenia,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• dokładny opis problemu, np. „urządzenie nie odpala”, „silnik gaśnie”, „urządzenie nie tnie” lub „odpadły noże”,

• informację, czy sprzęt jest zgłaszany w ramach gwarancji, czy do naprawy odpłatnej.

Dane kontaktowe i usterkę urządzenia można wysłać nam mailowo oraz napisać na kartce dołączonej do urządzenia dostarczonego do nas - 

Im dokładniej opisana usterka, tym łatwiej nam sprawnie rozpocząć diagnostykę.

Emar Las i Ogród – profesjonalny serwis urządzeń STIHL i fachowa pomoc w ocenie opłacalności naprawy.